• ★よくあるご質問★

セッション中や、
メールでお問い合わせいただく
内容をまとめました。^^



    もくじ    

私に関すること

スカイプ・メール等技術的なこと
【共通】携帯のメールから申し込んでも大丈夫ですか?
【共通】スカイプ使えないんですが・・・
【共通】スカイプのコンタクトを毎回消してもいいですか?
【共通】スマホ版のスカイプでもいいですか?

お申し込みに関すること
【共通】どうやって申し込んだらいいですか?
【共通】申込みからセッションまでの流れを教えてください。
【共通】男性でも申し込めますか?
【共通】日本に住んでいませんが、申し込めますか?
【共通】いつまでに予約すればいいですか?
【共通】どのメニューがいいのか分かりません・・・

セッションに関すること

【共通】対面鑑定はしていませんか?
【共通】メール鑑定はしていませんか?
【共通】電話鑑定はしていませんか?
【共通】平日の昼間は受付けていませんか?
【共通】チャット鑑定はしていませんか?
【共通】延長料金はありますか?
【共通】録音してもいいですか?
【共通】メモをとってもいいですか?
【共通】どんな悩みでもいいですか?
【シータ】セッション中は何をしていたらいいですか?

●凡例
【共通】 → 全てのセッション共通のご質問
【タロット】 → タロットセッションのご質問
【シータ】 → シータヒーリングのご質問







     私に関すること    



●【共通】どんな人ですか?

繁華街歩いたら、
10人くらいは居そうな
普通のお姉ちゃんです。


真面目です。
バカ正直です。
ウソがつけません。
左脳派のモラリストです。

占いとかヒーリングしてるのに、
スピスピしいことが
どうも苦手です。

スピリチュアルとは、
宇宙と調和しながら、
三次元の世界で、
地に足つけて、
魂を磨いていくことだと
思っています。


お笑いの神様が憑いているので、
たまに爆笑セッションになります。

いつも、最後には笑って
終了します。



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●【共通】「地獄に落ちる」とか言われませんか?

言いません。^^;

「自分がやられて嫌なことは、
 人にしない」
という家で育ったので、
常識はあると思います。

怖くないですよー。



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●【共通】ものを売りつけたりしませんか?
●【共通】無理矢理勧誘したりしませんか?

しません。

セッション以外売るものがないので、
何も売りません。

次回のご予約も、ご自分の
タイミングでご予約いただきたいので、
目安の時期はお伝えしますが、
その場で予約するよう
勧誘したりはしません。



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    スカイプ・メール等技術的なこと    


●【共通】携帯のメールから申し込んでも大丈夫ですか?

大丈夫です。

Gmailからご返信いたしますので、
ドメイン指定受信を設定されている方は、
「@gmail.com」が受信できるよう、
設定をお願いいたします。

また、こちらからのメールが、
迷惑メールフォルダに、
仕分けられてしまうことが
あるようです。

こちらからのメールが届かない場合は、
迷惑メールフォルダを、
一度ご確認ください。



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●【共通】スカイプ使えないんですが・・・

申し訳ありませんが、
事前の設定はお願いいたします。

参考サイト
http://www.skype-lab.com/
http://skype.week-navi.net/

セッションに必要な操作は、
随時ご説明いたしますので、
ご安心くださいね。


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●【共通】スカイプのコンタクトを
 毎回消してもいいですか?

大丈夫です。

スカイプのコンタクト情報を
承認したままにしておくと、
セッション後も、
お客様のログイン情報が
こちらに通知されてきます。

気分的に落ち着かない場合は、
コンタクトの削除をしていただいて
構いませんので、気にせず
どうぞ削除してくださいね。

私の方には、削除した・しないの
通知は来ませんし、
後日リピートしてくださったときに
スカイプIDを教えていただければ、
再度コンタクトの承認要求を
お送りいたします。


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●【共通】スマホ版のスカイプでもいいですか?

大丈夫です。

ただ、タロットの場合は、
画像をお送りいたしますので、
イヤホンマイクをご用意いただくか、
セッション中は、スピーカーフォンに
設定ください。

画像が不要だという場合は、
通常の電話のように、
会話していただいて大丈夫です。

なお、具体的な操作は
機種・OSにより異なりますので、
こちらではご案内いたしかねます。


詳細は「セッションメニュー」を
ご覧ください。

http://maa888.blog.fc2.com/blog-entry-237.html



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    お申し込みに関すること    

●【共通】どうやって申し込んだらいいですか?

こちらのお申込みフォームから
お願いいたします。
http://my.formman.com/form/pc/FJPWMiodtrAz5sPY/


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●【共通】申込みからセッションまでの流れを教えてください。

1.まずはお申込みフォームからお申し込みください

  ご希望日時があればお書き添えください。
  【参考】:ご予約可能日

  お申し込み時にお悩みをご記入いただくと、
  当日のセッションがスムーズに運びます。


2.72時間以内に、こちらからお返事をお送りいたします。

  Gmailからお送りしますので、
  「@gmail.com」が受信できるよう、
  あらかじめ設定をお願いいたします。

  ・セッション可能日時
  ・振込先情報
  ・スカイプID
  に付いてご連絡します。


3.予約の日時を確定します。

  ご予約状況とお客様のご都合をあわせて、
  セッション日時を決めます。
  (メールで複数回やり取りが発生する場合があります。)


4.セッション当日までに、スカイプのコンタクトの承認、
 お振込をお願いいたします。

  ゆうちょ銀行宛のご送金には、
  入金確認のメールをいたしております。

  PayPal宛のご送金の場合は、
  入金確認のメールはお送りしておりませんので
  ご了承ください。


5.セッション当日は、お時間になりましたら、
 チャットにてお呼びいたしますので、
 そのままお待ちください。


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●【共通】男性でも申し込めますか?

お受けいたしております。

リピーターさんもおられますので、
お気軽にお申し込みください。


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●【共通】日本に住んでいませんが、申し込めますか?

お受けいたしております。

PayPal決済をご利用いただければ、
お住まいの地域の通貨で
お支払いいただくことが出来ます。

為替レートは、請求書作成日の
レートを使用いたしますので、
あらかじめご了承ください。


こちらから指定したメールアドレス宛に
「円」でご送金ください。
お使いの通貨で決済が行われます。

セッション時間は、時差を計算して、
日本時間でご予約が取れる時間帯を
ご提案いたします。

お時間のご希望がございましたら、
遠慮なくお申し付けください。


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●【共通】いつまでに予約すればいいですか?

ご予約時間に空きがあれば、
当日でも大丈夫です。

但し、お客様からの
お申し込みのメールに、
私が気がついた段階で、
ご予約をお取りしますので、
出来れば6時間前には
ご連絡ください。

なお、料金は原則前払い制と
させていただいておりますので、
15時までにご入金いただくか、
PayPal決済にてお願いいたします。


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●【共通】どのメニューがいいのか分かりません・・・

お申し込み時に、
その旨ご連絡ください。

お申し込みフォーム上は、
セッションメニューの選択が
必須となっておりますが、
当日変更していただいても
大丈夫です。


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    セッションに関すること    



●【共通】対面鑑定はしていませんか?

申し訳ございません。

イベント以外では
対面鑑定はしておりません。



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●【共通】メール鑑定はしていませんか?
●【共通】電話鑑定はしていませんか?
●【共通】平日の昼間は受付けていませんか?

申し訳ございませんが、
2013年1月現在、
お受けいたしておりません。


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●【共通】チャット鑑定はしていませんか?

お受けしておりませんが、
以下の変則鑑定は
お受けいたしております。


私:スカイプ音声通話
お客様:スカイプチャット


お話の仕方は↓こうなります。

私→お客様 = 音声通話
お客様→私 = チャット画面に入力


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●【共通】延長料金はありますか?

10分程度の延長でしたら、
原則いただいておりません。

30分以上延長される場合は、
時間に対応した額を
ご請求させていただくことがあります。

なお、割増・割引料金等はございません。


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●【共通】録音してもいいですか?

申し訳ございませんが、
録音はご遠慮ください。



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●【共通】メモをとってもいいですか?

大丈夫です。

ご自身の振り返りにどうぞ
お役立てください。


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●【共通】どんな悩みでもいいですか?

生死関わること・ギャンブル・
社会通念上問題のある内容は
お断りしております。

詳細は「セッションメニュー」を
ご覧ください。

http://maa888.blog.fc2.com/blog-entry-237.html



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●【シータ】セッション中は何をしていたらいいですか?

お楽になさってください。

特に体感覚が出ないタイプの方は、
手持ち無沙汰かと思いますが(^^;、
ゆったり座ったり、
横になっていただいたり、
目を閉じて瞑想状態になるなど、
心地よい方法でお過ごしください。

セッション中に見えたものを
ご説明したり、こちらから質問させて
いただくことがありますので、
会話は出来るようにしてくだい。



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セッションメニューはこちら
http://maa888.blog.fc2.com/blog-entry-237.html

ご予約可能日はこちら
http://maa888.blog.fc2.com/blog-entry-230.html

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★基本方針

原則、一旦お支払いいただいた料金の
返金はいたしません。





★スカイプ鑑定

【事前連絡のないキャンセルについて】

事前連絡なく、鑑定開始時間を10分過ぎても、
通話に出ていただけない場合は、セッションをキャンセルとし、
全額鑑定料を頂戴いたします。

※10分後、こちらのスカイプはシャットダウンいたしますので、
 スカイプ上での呼びかけは不可能となります。



【事前連絡のあったキャンセルについて】

やむを得ない理由で、セッションが受けられない場合は、
開始1時間前までにメールでご連絡を
お願いいたします。


改めてこちらから、ご予約可能日をご連絡いたしますので、
日を改めて鑑定をお受けください。

(ご予約状況により、振り替え鑑定の日がかなり先になることも
 予想されますが、あらかじめご了承ください。)

1ヶ月を過ぎてもご連絡がない場合は、セッションをキャンセルとし、
全額鑑定料を頂戴いたします。

★個人情報のお取り扱いについて

お客様からご提供いただきました個人情報は、
以下のプライバシーポリシーに基づいて
適正に取り扱うものとします。

それぞれの項目中に出てくる用語は、
「★用語」の項を参照のこと。



★基本項目

・未成年の方は、保護者の許可の下、申込みをしているものとします。

・まあの提供する有料サービスを購入した場合、
 決められた期日までに、一括で現金で支払うものとします。
(20130216削除・改定)

・まあの提供する有料サービスを購入した場合、
 決められた期日、もしくはサービス提供日までに、
 一括で、指定方法に従って支払うものとします。
 (20130216追記)

・占いによって発生した、いかなる結果にも
 まあは責任を負わないものとします。

・まあの提供するサービスは、カード・直感・生年月日・
 その他占い器具を使用して、
 「占い行為を行い、出た結果を納品するもの」で
 内容の整合性を保証するものではありません。(20110729追記)

・「当たった」「外れた」等の苦情は
 一切受け付けないものとします。(20110729追記)

・占い結果によって、何らかの不利益が発生した場合も、
 一切の謝罪・補償はいたしません。(20110729追記)

・理由の如何に関わらず、一度入金されたお金は
 返金いたしません。(20110729追記)

・商品の特性上、「返品」には応じられません。(20110729追記)

・占い依頼時に、メールもしくは口頭で相談した内容は、
 本人の自己責任により伝達したものとします。

・占い依頼時に、依頼人から第三者の個人情報を入手した場合も、
 第三者同意の上提示したとみなし、一切の苦情は受け付けません。
 尚、第三者の個人情報も、本プライバシーポリシーに基づき
 管理するものとします。(20110505追記)



★個人情報をお聞きする場合

・対面セッションで、待ち合わせが必要な場合。

・スカイプセッションで、スカイプIDが必要な場合。

・占いの結果を、メールでお送りする場合。



★個人情報の保管・管理

【対面鑑定】
 ・口頭でお聞きした情報を、第三者に伝達したり、
  紙・電子媒体に掲載いたしません。

【メール・メッセージ鑑定】
 ・お送りいただいた内容を、第三者に伝達、
  紙・電子媒体に掲載いたしません。
 ・「★個人情報の確認・訂正・削除」に則り、
  ご依頼があった場合は、全ての情報を速やかに削除いたします。
 ・鑑定結果の送信は、自宅PCにて一人で行います。
  また、共有PC、第三者が使う可能性のあるPCでは
  作業いたしません。

【スカイプ鑑定】
 ・口頭でお聞きした情報、チャット画面に入力いただいた情報を、
  第三者に伝達したり、紙・電子媒体に掲載いたしません。
 ・「★個人情報の確認・訂正・削除」に則り、
  ご依頼があった場合は、全ての情報を速やかに削除いたします。
 ・鑑定は、自宅PCにて一人のときに行います。
  また、共有PC、第三者が使う可能性のあるPCでは
  作業いたしません。

【PC環境】
 ・セキュリティソフト、パスワードの設定等、細かい環境を
  お知りになりたい方は、占い依頼時にお申し出ください。



★個人情報の利用
 ご提供いただきました個人情報は、法令に定めのある場合を除き、
 お客様から事前の承諾がない限り、ご提供いただきました目的以外に、
 また目的の範囲を超えて使用いたしません。



★個人情報の第三者への開示
 下記の場合は、個人情報を第三者に開示いたします。
 ・ご本人の承諾があった場合。
 ・公的機関から依頼のあった場合。



★個人情報の確認・訂正・削除
 ・ご提供いただきました個人情報について、
  ご本人、正式な代理人、公的機関から依頼があった場合は、
  情報の開示を行い、訂正・削除の指示に従います。



★例外
 ・占い行為に、第三者機関、もしくは第三者の提供するサービス
  (占い専用SNS、チャットルーム、スカイプ等)を利用する場合は、
  第三者機関のプライバシーポリシーが優先されます。



★用語

【個人情報】
 ・ハンドルネーム/氏名
 ・住所/居住地域
 ・鑑定方法
 ・電話番号
 ・メールアドレス
 ・誕生日
 ・年齢
 ・性別
 ・スカイプID
 ・相談内容

【お客様/クライアント様】
 ・無料鑑定を含め、まあの占いを受けた第三者を指します。

【鑑定/セッション/占断/診断】
 ・無料占いを含め、まあが提供する占い行為を指します。
 ・便宜上「診断」という用語を使用した際も、
  医療行為や医学的見地に基づく判断ではなく、
  占いの結果を判断することを指します。

【対面/対面鑑定/対面セッション】
 ・顔を合わせて、第三者がいる場所での占い行為を指します。

【スカイプ/スカイプ鑑定/スカイプセッション】
 ・「Skype(r)」を利用した占い行為を指します。

【メール/メール鑑定/メッセージ鑑定】
 ・電子メール、Amebaブログのメッセージ機能、
  MISTYの「鑑定くん」機能を利用した占い行為を指す。
  (20130216 「Ameba」の文言削除)


★更新履歴

2011/04/30 初版
2011/05/05 「基本事項」に第三者の個人情報を入手した際の取り扱いを追記
2011/07/29 「商品」の定義、返金、返品に関する項目を追記
2013/02/16 ブログ移転に伴う文言の見直し、支払い方法に関して改定
 
 
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